昆明升级的古滇物业服务怎么样

“我们要满足业主的需求，在专业的物业团队里，更需要满足业主合情、合理、合法的要求。除此之外，还需要考虑到所有业主的共同利益。站在所有业主，整个社区，我们共同家园的角度来讲，安全是很重要的。我们要保护业主的资产和家园，如果我们不作出表率，或者因为怕麻烦把很多问题掩藏，或者简单粗暴的同意私搭乱建，其实是很容易偷懒的，但承担风险的还是业主。业主资产的保值升值就成为了一个伪命题。我们选择了更难的方式，去和业主们沟通，去和业主一起成长，搭建起彼此的信任，然后以更规范和专业的服务，以整个社区看得见的改变打动业主。”古滇物业服务团队分享道。古滇是第1 次光临，行程仓促，还没有时间体会在地的风情，但入住酒店感受到贴心专业的服务；昆明升级的古滇物业服务怎么样

5月6日，春城财富物业正式加入国际金钥匙联盟，并获得了中国服务示范企业和联盟服务6S管理创新两个奖项，国际金钥匙联盟授牌&中国服务示范企业×服务6S奖项颁奖发布仪式，也在七彩云南·生活馆（古滇馆）二楼拉开帷幕，以示对春城财富物业一直以来为业主提供专业化、高质量服务的肯定与认可。

昆明升级的古滇物业服务怎么样超大程度上与业主产生互动与共鸣，让“幸福家园”的概念真正落地 是春城财富物业全项目业主生活的幸福底色。

古滇物业服务团队的专业升级，还包括24小时全天候服务监督热线。除了接听业主问题、投诉、表扬等反馈外，还开展400 满意度调查，接通三个片区7个项目的业主电话，详细听取意见和建议。「客户关系中心」线下每个月还会开展神秘客品质监督行动，聘请业主作为“品质监督官”， 亲临现场对132个服务清单监督和调查，把品质提升长效化的实施和执行。

金钥匙国际联盟提出6S（省心、省时、省事、省力、省钱、省人）创新管理体系的指引和应用，推动行业服务品质完全提升；同时，联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》，即：Cleanliness（清洁）、Comfort（舒适）、Convenience（方便）、Care（关怀）和Credit（信誉），根据金钥匙对品质体系的标准，参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估，并达到85分以上，才能获评。

加入国际金钥匙联盟，对整个古滇物业团队十余年的努力和贡献有了明确的交代，起到极大的鼓舞，更是对行业、市场亮相的一个里程碑事件，对团队来说也是一个新的起点。

度假好玩伴「度假服务团队」：七彩云南·古滇名城拥有一支全能质量的度假服务团队，以“总有欢乐在身边”为关键理念，带给所有业主与游客美好的七彩云南度假体验。一万余名1线服务者遍布七彩云南欢乐世界、古滇温泉山庄、古滇皇冠假日酒店、古滇度假酒店、朵拉萌宠乐园，为你带来质量贴心的全家庭全年龄全时段服务体验。 陌生的环境依旧给人宾至如归的体验，这也正是作为金钥匙国际联盟一员所欣慰看到的。

吴兆昌：目前渴望提升服务质量、让品牌品质得到认可的服务企业，都希望同金钥匙联盟强强联合，金钥匙国际联盟在全国乃至全球，都是服务界认可的评定机构，能够加入金钥匙联盟，是对服务品牌、从业者们极大的肯定。加入金钥匙国际联盟后，联盟会对企业进行监督与培训，创造更质量的服务体验。

Q2.联盟有哪些标准来考量物业能否摘得“金钥匙”？

吴兆昌：金钥匙国际联盟提出6S（省心、省时、省事、省力、省钱、省人）创新管理体系的指引和应用，推动行业服务品质提升；同时，联盟更有一套完整的《金钥匙5C品质评估标准》，即：Cleanliness（清洁）、Comfort（舒适）、Convenience（方便）、Care（关怀）和Credit（信誉），根据金钥匙对品质体系的标准，参评企业必须通过联盟总部质评团队3000多条标准进行的年度质量评估，并达到85分以上，才能获评。清洁不单单指环境的干净，还有服务人员着装外在清爽大方，内在专业态度与精气神的从容得体，才能给到客户一个整体整洁的印象，是服务过程中构成良好体验感的重要因素。 春城财富物业 每一份努力与专注 一笔一划 都是美好生活的轨迹 用真诚服务 呵护每一颗期待的心；昆明升级的古滇物业服务怎么样

提升服务质量、让品牌品质得到认可的服务企业，能够加入金钥匙联盟，是对服务品牌、从业者们极大的肯定。昆明升级的古滇物业服务怎么样

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